Привіт, мене звуть Алекс!

Я роблю огляди і рейтинги, допомагаю вам обрати з величезної кількості пропозицій найкращі варіанти

Зміст статті:

1. Що таке чат для сайту і для чого він потрібен

2. Топ-3 найкращих чат-консультантів

4. HelpCrunch

5. #jedidesk

6. Висновки

Чат для сайту - один із способів підвищити довіру клієнтів до вашої компанії і підвищити конверсію продажів ваших послуг або товарів.

Фахівці Anderson Consulting з'ясували вплив чату на сайті на відвідувачів.

Топ-3 найкращих чат-консультантів в Україні

1. SendPulse - перейти на сайт

Українська платформа, яка пропонує засоби для маркетингу та автоматизації продажів, надає різноманітні інструменти для покращення бізнес-процесів. Окрім можливості встановлення чату на власний веб-сайт, SendPulse пропонує також послуги електронної пошти, безкоштовну CRM, конструктор лендінгів, платформу EDU для розробки та монетизації онлайн-курсів, SMS-розсилки, web push-повідомлення та чат-боти для популярних платформ, таких як Telegram, Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp та Viber.

Цінова політика SendPulse розрахована на різні бізнес-потреби. Вартість чату для веб-сайту стартує від 380 гривень на місяць, але остаточна сума залежить від кількості клієнтів, що взаємодіють з чатом протягом одного місяця. Перші 500 активних користувачів можуть скористатися цією послугою безкоштовно. Також передбачена знижка у розмірі 20%, якщо ви виберете річний тариф.

Основні можливості платформи SendPulse включають:

• Інтеграцію з штучним інтелектом через ChatGPT.
• Створення угод безпосередньо в чаті за допомогою внутрішньої CRM.
• Збереження історії листування з клієнтами.
• Адаптивний дизайн зовнішнього вигляду онлайн-чату.
• Можливість автоматизації спілкування з клієнтами за допомогою чат-ботів.
• Прийом оплат прямо в чаті.
• Відправлення фото та файлів.
• Керування всіма чатами на одній сторінці.
• Підтримка голосових повідомлень за допомогою системи автоматичного розпізнавання голосу.

SendPulse також пропонує цілодобову службу підтримки та обширну базу знань для всіх своїх інструментів.

ВСТАНОВИТИ СОБІ НА САЙТ чат SendPulse

2. HelpCrunch - перейти на сайт

HelpCrunch пропонує розширені можливості для онлайн-чату. Платформа забезпечує мультиканальність, а також адаптує чати для користувачів з різних країн, надаючи можливість налаштування дизайну віджета та перегляду повідомлень клієнта ще в процесі набору тексту. Інтеграція чату з базою знань від HelpCrunch є додатковим інструментом, який дозволяє клієнтам самостійно знаходити необхідну інформацію. Усі контакти зберігаються, а дані про клієнтів можуть бути зібрані за допомогою вбудованих форм. Така взаємодія забезпечує ефективне обслуговування клієнтів.

Вартість послуг чату для сайту от HelpCrunch становить для користувачів з України: $9 на місяць за тариф «Базовий», $29 на місяць за тариф «Професійний» та $99 на місяць за тариф «Безліміт». Зазвичай тарифи сервісу можна переглянути за відповідним посиланням. Крім того, для користувачів з України надається можливість безкоштовного тестування сервісу протягом трьох місяців.

Основні можливості включають:

• Сучасний онлайн-чат, який можна налаштовувати відповідно до стилю вашого веб-сайту.
• Самообслуговування клієнтів за допомогою вбудованої бази знань у віджеті чату.
• Єдиний інтерфейс для обробки вхідних повідомлень з чату та електронної пошти для швидшого відповідання клієнтам.
• Проактивні автоматичні повідомлення, які ініціюють спілкування з відвідувачами веб-сайту.
• Повноцінний електронний сервіс, де ви можете відправляти розсилки, автоматизувати кампанії, створювати шаблони листів та підвищувати конверсії за допомогою фоллоу-ап листів.
• Редактор для спливаючих вікон, спрямований на збільшення продажів та залучення більшої аудиторії.

ВСТАНОВИТИ СОБІ НА САЙТ HelpCrunch

3. #jedidesk - перейти на сайт

#JediDesk - Інноваційний Сервіс Чату для Вашого Сайту

Ласкаво просимо до JediDesk – вашого надійного партнера у світі чат-сервісів для сайтів. Якість та ефективність обслуговування клієнтів є ключовим чинником успіху будь-якого бізнесу, і ми докладаємо всіх зусиль для того, щоб забезпечити вам найсучасніші та зручні інструменти для комунікації з відвідувачами вашого сайту. Це інструмент для встановлення чату на сайт (чат-віджет), а також для додавання додаткових каналів зв'язку через Viber та Telegram.

Основна перевага цієї платформи полягає в можливості підключення штучного інтелекту (AI) як заміни оператора, що дозволяє якісно обробляти запитання, навіть коли всі оператори не доступні.

Основні переваги #JediDesk:

1. Миттєва Комунікація : Забудьте про затримки у відповідях. #JediDesk дозволяє вам спілкуватися з клієнтами в реальному часі, забезпечуючи миттєвий доступ до необхідної інформації.

2. Персоналізований Дизайн : Підлаштуйте вигляд чату під ваш бренд. Вибирайте кольори, шрифти та інші параметри, щоб чат ідеально вписувався в стиль вашого сайту.

3. Мультиплатформенність : #JediDesk працює на будь-якому пристрої – від ПК до смартфонів. Ваші клієнти можуть звертатися до вас з будь-якого місця світу.

4. Аналітика та Звітність : Слідкуйте за ефективністю свого обслуговування завдяки вбудованим засобам аналітики. Ви отримаєте зрозумілу статистику та звіти для подальшого вдосконалення роботи.

5. Безпека Даних : Наша команда приділяє найвищу увагу безпеці даних. Всі ваші персональні дані захищені за найсучаснішими стандартами безпеки.

Не втрачайте клієнтів через відсутність зручного засобу комунікації. Оберіть #JediDesk – інноваційний чат-сервіс, який зробить обслуговування вашого бізнесу ефективнішим та приємнішим

ВСТАНОВИТИ СОБІ НА САЙТ чат #JediDesk

Висновки:

Динаміка онлайн-комунікацій безперервно еволюціонує, і одним із найважливіших інструментів, що сприяють поліпшенню взаємодії з клієнтами, є чат на сайті. Цей багатогранний механізм, що пронизує інтернет-простір, актуалізується з кожним новим днем. Давайте просунемося глибше в суть цієї інновації.

Чат на сайті - це надійна опора сучасного бізнесу. Це віртуальне віконце, яке з'єднує тих, хто шукає, з тими, хто пропонує, започатковує платформу для обміну текстовими повідомленнями між відвідувачами вашого сайту і вами. Чат дає змогу гостям вашого сайту залишати запитання, отримувати відповіді в реальному часі, не полишаючи меж комфортного веб-простору. Адже не секрет, що величезній кількості людей легше написати, ніж зателефонувати. І чим швидше вони отримають відповідь, тим більша ймовірність, що вони зупинять свій вибір саме на вашому товарі або послузі.

У цьому контексті, давайте приступимо до розбору кількох раціональних моментів, чому саме чат на сайті стає обов'язковим елементом вашого "кібернетичного вторгнення":

1. Оптимізація клієнтського обслуговування: Через інтерфейс чату на сайті, ви здатні реагувати швидко на запити і досконально розгадувати проблеми клієнтів. В даному випадку, генерується удосконалення в клієнтському обслуговуванні, а гості сприймають вас як джерело задоволення їхніх потреб.

2. Підвищення конверсії: Ефект миттєвих відповідей на запити має надзвичайне значення для підвищення конверсії. Можливість поставити запитання негайно, не залишаючи сайту, підстьобує рішення про покупку.

3. Дорогоцінний збір інформації: Через чат ви агрегуєте безцінні дані про вашу аудиторію, що капітально впливає на оформлення маркетингових стратегій і вдосконалення продуктів.

4. Постійна доступність: Чат функціонує без зупинки, що відкриває браму до нескінченних можливостей спілкування з клієнтами в будь-який час, навіть у моменти вашої відсутності (в тому випадку, якщо ви додатково підключите і налаштуєте чат-бота).

5. Багаторазове підвищення ефективності сайтів: Онлайн-консультанти, чат-боти й автономні алгоритми оптимізують витрати на підтримку та обслуговування, забезпечуючи видатну ефективність у витраті ресурсів.

6. Конкурентна перевага: У світі жорсткої конкуренції, чат на сайті може стати вашим індивідуальним брендовим квитком і ефективним методом виділення серед інших учасників ринку.

На закінчення, чат на сайті є не тільки засобом зв'язку. Це сфера інтегрального спілкування, що сприяє поліпшенню клієнтського досвіду, підвищенню конверсії та надання вашій віртуальній присутності конкурентоспроможності. Якщо ваш сайт ще не обладнаний цією технологією, можливо, зараз дуже вдалий час для початку експериментів у цьому напрямку!